Auf Refurbishedstore.de können Sie sicher sein, dass Sie ein Refurbished Smartphone, Tablet oder Laptop mit einer 3-Jahrees-Garantie mit Carry-in- oder maximalem Abhol- und Lieferservice kaufen.
Hardware Garantie
Ihr Refurbished Produkt kann im Rahmen der Garantie mit Abhol- und Lieferservice für die Hardware erworben werden, mit Ausnahme von verschleißanfälligen Teilen. Die Garantiezeit ist für jedes Produkt angegeben. Alle mitgelieferten Zubehörteile wie Sim-Tool, Kabel und Ladegerät haben eine 6-monatige Garantie. Darüber hinaus sind Feuchtigkeits-, Sturz- und Stoßschäden und jede andere Form von selbst verursachten Schäden von der Garantie ausgeschlossen. Darüber hinaus sind auch Defekte, die auf Reparaturen durch Dritte ohne unsere Zustimmung zurückzuführen sind, von der Garantie ausgeschlossen. Die Kosten für die Neuinstallation der Software und der Versand der Reparatur sind mit der Garantie nicht abgedeckt. Wenn der Akku innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung nicht ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen wir ihn kostenlos, wenn dies innerhalb unserer Garantiebedingungen liegt.
Batterie
Sollte der Akku innerhalb von 36 Monaten nach Lieferung nicht ordnungsgemäß funktionieren, ersetzen wir ihn kostenlos, sofern dies unter unsere Garantiebedingungen fällt. Unter einer einwandfrei funktionierenden Batterie versteht man:
Flüssigkeitsschäden
Einige iPhones haben einen zusätzlichen Schutz, diese sind nämlich wasserbeständig. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie wasserdicht sind. Mit den Standards von Apple sollten Sie bei einer Tiefe von etwa einem Meter nicht sofort ein defektes iPhone haben. Diese Standards wurden aber in einem Labor und nicht in der realen Welt nach der Benutzung getestet. Wir raten Ihnen ab, mit Ihrem iPhone schwimmen zu gehen. Wie Apple gibt Refurbishedstore.de keine Garantie gegen Flüssigkeitsschäden jeglicher Art.
Verfahren bei Defekten
Wenn Sie unerwartet einen Defekt innerhalb der Garantiezeit haben, können Sie Ihre Bestellung (kostenlos) an unser Reparaturzentrum zurücksenden, wonach wir Ihr defektes Produkt reparieren oder ersetzen. Die Registrierung erfolgt über Ihr Konto Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, müssen Sie dies immer innerhalb von 24 Stunden melden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.
Ausnahmen
Die 3-Jahrees-Garantie auf Hardware gilt nur für Refurbished-Produkte der Marke Renewd mit einem Kaufdatum vom 1. Januar 2018 bis 12. August 2019 und nur für iPhones mit dem Zustand „wie neu“. Für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden und für andere Marken, gelten weiterhin die bisherigen Garantiebedingungen. Ab dem 01.12.2020 gewähren wir auf alle Produkte eine Standardgarantie von 3 Jahreen.
Einige Produkte fallen unter die Ausnahmen. Sie können sich vorstellen, dass bestimmte Produkte nicht zurückgeschickt werden können.
